Tratamiento de Datos Personales — Club C&T
En CYT (en adelante, el "Club", "nosotros" o "la Plataforma"), valoramos la privacidad de las personas que utilizan nuestros servicios y asumimos el compromiso de proteger sus datos personales de manera responsable, transparente y conforme a la legislación vigente. La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la "Política") tiene por objeto informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestros servicios.
Esta Política resulta aplicable a todas las personas que utilicen el sitio web, la aplicación móvil, las plataformas digitales y demás servicios ofrecidos por el Club, incluyendo socios, comercios adheridos, empresas participantes y cualquier otro usuario que interactúe con nuestros servicios. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su normativa reglamentaria y demás disposiciones legales aplicables.
Al registrarse, utilizar nuestros servicios o interactuar con la Plataforma, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad, sin perjuicio de los consentimientos específicos que puedan solicitarse cuando la normativa así lo requiera.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma Clubcyt.com, operado por NODO C Y T S. A. S. Con domicilio en la Provincia de Santiago del Estero, República Argentina. En caso de corresponder, el responsable se encuentra inscripto bajo el CUIT N.º 30-71957278-9.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento es quien determina las finalidades y los medios mediante los cuales se recopilan, utilizan, almacenan, organizan, conservan y, en su caso, comunican los datos personales de los usuarios y comercios adheridos, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
Los titulares de los datos podrán realizar consultas, ejercer los derechos que les reconoce la normativa aplicable o formular cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales mediante el siguiente correo electrónico:
Correo electrónico de soporte y privacidad: miclubcyt@gmail.com
La presente Política de Privacidad resulta aplicable al tratamiento de los datos personales efectuado por el Club en el marco de las actividades desarrolladas a través de su sitio web, aplicación móvil, plataformas digitales, canales de atención y demás servicios relacionados con el Programa de Beneficios. En particular, esta Política será aplicable a las siguientes categorías de personas:
La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos por el Club implicará el tratamiento de los datos personales conforme a las disposiciones de la presente Política, sin perjuicio de los consentimientos específicos que, en su caso, deban recabarse en cumplimiento de la normativa aplicable.
El Club recopila los datos personales que los socios proporcionan de manera voluntaria al registrarse, contratar una membresía, completar su perfil, utilizar la Plataforma o interactuar con los servicios ofrecidos por el Club. Al momento del registro, se solicitarán, entre otros, los siguientes datos personales:
El tratamiento de la información solicitada tendrá como finalidad permitir la correcta identificación del socio, la administración de su cuenta, el acceso a los servicios y beneficios ofrecidos por el Club, la utilización de las funcionalidades disponibles en la Plataforma y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación contractual.
El socio garantiza que los datos personales proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados, comprometiéndose a mantener dicha información vigente y a comunicar cualquier modificación que resulte relevante para la correcta prestación de los servicios.
Con el objeto de gestionar la incorporación de establecimientos al Programa de Beneficios, el Club podrá recopilar la información comercial que los usuarios registrados proporcionen al solicitar el alta de uno o más comercios dentro de la Plataforma. La información requerida podrá incluir, entre otros, los siguientes datos:
Asimismo, con la finalidad de verificar la existencia y legitimidad del establecimiento cuya incorporación se solicita, el Club podrá requerir documentación respaldatoria, incluyendo, entre otros, constancias de inscripción ante los organismos competentes, habilitaciones, comprobantes de domicilio comercial, facturas de servicios o cualquier otra documentación que permita acreditar la vinculación del solicitante con el comercio. Adicionalmente, el usuario podrá incorporar de manera voluntaria información complementaria destinada a mejorar la visibilidad del establecimiento dentro de la Plataforma, tales como enlaces a redes sociales, sitio web, palabras clave (etiquetas o "tags") y cualquier otra información que las funcionalidades del sistema permitan incorporar.
Toda solicitud de alta de un comercio quedará sujeta a un proceso de revisión y validación por parte del Club, quien podrá aprobar, requerir información adicional o rechazarla cuando no se verifiquen los requisitos establecidos para la participación en el Programa de Beneficios. La información comercial proporcionada será utilizada exclusivamente para la administración del Programa, la publicación del perfil del establecimiento, la gestión de los beneficios ofrecidos y las demás finalidades previstas en la presente Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones aplicables.
Cuando una empresa u organización solicite la contratación de un Plan Corporativo, el Club podrá recopilar la información necesaria para gestionar la relación comercial, administrar las membresías asignadas a los empleados y brindar los servicios asociados al Programa. A tales efectos, podrá solicitarse, entre otros, la siguiente información:
a) Información de la empresa u organización.
El Club podrá requerir documentación adicional destinada a verificar la identidad, existencia o representación de la empresa u organización cuando ello resulte necesario para la aprobación o mantenimiento del Plan Corporativo.
b) Información del representante o administrador del Plan.
Para la gestión del Plan Corporativo podrá solicitarse la identificación de una persona responsable de su administración, incluyendo, entre otros datos:
c) Información de los empleados incorporados al Plan.
La empresa podrá incorporar empleados al Plan Corporativo mediante la carga de la información necesaria para la creación de sus respectivas membresías. A tal efecto, podrán recopilarse los siguientes datos:
Una vez incorporado al Plan Corporativo, el empleado podrá recibir comunicaciones electrónicas vinculadas con la activación de su membresía y, en caso de ser necesario, a instrucciones necesarias para completar el proceso de registro y establecer sus credenciales de acceso. La información proporcionada en el marco de los Planes Corporativos será tratada exclusivamente para la administración del servicio contratado, la gestión de las membresías, el cumplimiento de las obligaciones contractuales y las demás finalidades previstas en la presente Política de Privacidad.
Como consecuencia de la utilización de los servicios y funcionalidades ofrecidos por el Club, determinadas operaciones e interacciones pueden generar información asociada a la utilización de las membresías, beneficios y servicios disponibles en la Plataforma. En particular, cuando un socio utiliza un beneficio mediante la validación de su membresía, el sistema podrá registrar información relativa a dicha utilización, incluyendo, según corresponda:
La información correspondiente a los consumos y beneficios utilizados podrá formar parte del historial del socio, quien podrá consultar, de acuerdo con las funcionalidades disponibles, información relativa a los beneficios utilizados, comercios en los que haya utilizado dichos beneficios, fechas de utilización, consumos registrados y ahorro acumulado. Asimismo, el Club podrá enviar al socio comunicaciones electrónicas relacionadas con las operaciones registradas y los beneficios utilizados.
Asimismo, la Plataforma podrá generar información estadística vinculada con la utilización del Programa de Beneficios. En el caso de los comercios adheridos, podrán generarse indicadores tales como visitas al perfil, nuevos consumidores, beneficios utilizados, ahorro generado para los consumidores e ingresos generados a través del Club.
En el caso de los Planes Corporativos, podrán generarse indicadores relacionados con la utilización del servicio por parte de los empleados incorporados, incluyendo cantidad de empleados activos o suspendidos, gasto mensual promedio, ahorro generado promedio y ahorro promedio por empleado. Asimismo, determinadas funcionalidades podrán permitir al administrador del Plan consultar información individual limitada, como nombre, correo electrónico, estado de la membresía, fecha de alta y ahorro generado.
Las estadísticas e indicadores podrán ser utilizados para la administración, prestación, mejora y evaluación de los servicios ofrecidos por el Club, así como para proporcionar información relevante a los comercios adheridos y a las empresas que contraten Planes Corporativos, respetando en todos los casos los límites de acceso y las finalidades establecidas en la presente Política.
Importante: la información individual asociada a un socio no será puesta a disposición de los comercios o empresas más allá de los datos y funcionalidades específicamente habilitados para cada tipo de usuario conforme a la presente Política y a los Términos y Condiciones aplicables.
En el marco de la utilización de la Plataforma, el Club podrá tratar determinados datos técnicos y de funcionamiento estrictamente vinculados con las funcionalidades que el usuario utilice.
Actualmente, el sitio web y los servicios del Club no recopilan de manera sistemática información relativa a la dirección IP, historial de navegación, tipo o versión del navegador, sistema operativo, modelo del dispositivo, cookies con fines analíticos o publicitarios, ni utilizan herramientas de seguimiento o analítica de terceros con dichas finalidades. La aplicación móvil podrá requerir determinados permisos del dispositivo para permitir el funcionamiento de funcionalidades específicas. Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, dichos permisos podrán incluir:
La activación de dichos permisos dependerá de las funcionalidades utilizadas por cada usuario y de la configuración del dispositivo. El Club no accederá a los contactos almacenados en el dispositivo. La información relativa a la ubicación de los comercios publicada en la Plataforma será proporcionada por los propios comercios al momento de crear o administrar sus perfiles y no implica, por sí misma, la recopilación de la ubicación física del usuario. Los permisos otorgados por el usuario podrán ser administrados o modificados desde la configuración del dispositivo, sin perjuicio de que la desactivación de determinados permisos pueda impedir o limitar el funcionamiento de las funcionalidades que dependan de ellos.
Para la contratación y renovación de las membresías y demás servicios que impliquen un pago, el Club podrá utilizar plataformas y proveedores externos especializados en el procesamiento de pagos electrónicos. Actualmente, los pagos correspondientes a las membresías son procesados a través de Mercado Pago, o de aquellos otros proveedores que el Club pueda incorporar en el futuro.
El Club no recopila, almacena ni procesa directamente los datos completos de las tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago utilizados por los usuarios. Dichos datos son proporcionados directamente por el usuario al proveedor de servicios de pago correspondiente y se encuentran sujetos a las condiciones, términos y políticas de privacidad de dicho proveedor.
A efectos de administrar la membresía y verificar el cumplimiento de las obligaciones de pago, el Club podrá recibir y conservar información relacionada con la operación, incluyendo, según corresponda:
La información relacionada con los pagos podrá ser utilizada para gestionar la activación, renovación, suspensión o cancelación de las membresías, llevar registros administrativos y contables, emitir comprobantes cuando corresponda, gestionar consultas o reclamos relacionados con pagos y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables. Los datos personales tratados por los proveedores externos de servicios de pago estarán sujetos, asimismo, a las políticas de privacidad y condiciones de dichos proveedores.
El Club tratará los datos personales recopilados únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas vinculadas con la prestación, administración y funcionamiento de sus servicios, de conformidad con la normativa aplicable. En particular, los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Utilizar los datos proporcionados por los usuarios para crear, identificar, administrar y mantener sus cuentas dentro de la Plataforma, así como permitir el acceso a las funcionalidades correspondientes a cada tipo de usuario.
Gestionar el alta, activación, vigencia, renovación, suspensión y baja de las membresías, así como verificar el estado de las mismas y permitir el acceso a los servicios correspondientes.
Permitir a los socios acceder y utilizar los beneficios ofrecidos por los comercios adheridos, validar la vigencia de las membresías mediante los mecanismos habilitados por la Plataforma, registrar las utilizaciones y consumos correspondientes y calcular los descuentos y ahorros generados.
Registrar y poner a disposición del socio información relacionada con los beneficios utilizados, consumos registrados, comercios en los que haya utilizado beneficios, fechas de utilización y ahorro generado, de acuerdo con las funcionalidades disponibles en la Plataforma.
Administrar la incorporación, publicación y gestión de los perfiles de los comercios adheridos, incluyendo la publicación de información comercial proporcionada por éstos, la administración de los beneficios ofrecidos y el registro de las operaciones realizadas mediante la Plataforma. Asimismo, los datos podrán ser utilizados para generar estadísticas e indicadores relacionados con la participación y actividad de los comercios dentro del Programa de Beneficios.
Administrar los Planes Corporativos contratados por empresas u organizaciones, incluyendo la incorporación, activación, suspensión y baja de las membresías correspondientes a los empleados, así como la administración de la relación comercial con la empresa contratante. Asimismo, podrán generarse estadísticas e indicadores relacionados con la utilización del Plan Corporativo y los beneficios obtenidos por los empleados incorporados, dentro de los límites establecidos en la presente Política y en los acuerdos aplicables.
Enviar comunicaciones electrónicas necesarias para la prestación y administración de los servicios, incluyendo confirmaciones de registro, activación o modificación de membresías, confirmaciones de pagos, notificaciones relacionadas con beneficios utilizados, comprobantes o resúmenes de consumos, información sobre modificaciones relevantes del servicio y respuestas a consultas o solicitudes realizadas por los usuarios. Estas comunicaciones tendrán carácter operativo y estarán vinculadas con los servicios utilizados por el usuario.
Utilizar los datos proporcionados por los usuarios para gestionar y responder consultas, reclamos, solicitudes de asistencia y demás comunicaciones dirigidas al Club, así como para realizar el seguimiento correspondiente hasta su resolución.
Tratar los datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal de las operaciones realizadas a través de la Plataforma, incluyendo la emisión y conservación de comprobantes, el registro de pagos y transacciones y el cumplimiento de las obligaciones tributarias, contables y demás obligaciones legales aplicables.
Tratar y conservar aquellos datos personales que resulten necesarios para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias, fiscales, administrativas o judiciales aplicables al Club. Asimismo, cuando exista un requerimiento válido emitido por un juez, tribunal, autoridad administrativa, fiscal o cualquier otra autoridad competente, el Club podrá proporcionar la información que legalmente corresponda, incluyendo, cuando resulte procedente, datos personales, registros de operaciones o información relacionada con la utilización de los servicios.
Utilizar la información generada a través de la utilización de la Plataforma para administrar, evaluar y mejorar el funcionamiento de los servicios ofrecidos por el Club, así como para elaborar estadísticas e indicadores relacionados con la utilización de los beneficios y el funcionamiento del Programa. El Club no utilizará los datos personales de los usuarios para elaborar perfiles destinados a publicidad personalizada ni para enviar comunicaciones comerciales, salvo que en el futuro se implemente dicha funcionalidad y se cumplan previamente los requisitos legales aplicables.
El tratamiento de los datos personales realizado por el Club se llevará a cabo de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y demás disposiciones aplicables. Según la naturaleza del tratamiento y la finalidad para la cual se recopilen los datos, el Club podrá tratar información personal sobre las siguientes bases:
Cuando corresponda, el tratamiento de datos personales se realizará sobre la base del consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos. Al momento de crear una cuenta en la Plataforma, el usuario deberá manifestar expresamente que ha leído y acepta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, mediante el mecanismo habilitado para tal fin. La aceptación de esta Política será independiente de la aceptación de los Términos y Condiciones aplicables al servicio.
El consentimiento otorgado podrá ser revocado por el titular en los términos establecidos por la normativa aplicable. La revocación no afectará la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha revocación.
Determinados datos podrán ser tratados cuando resulten necesarios para crear y administrar la cuenta del usuario, gestionar la membresía, prestar los servicios contratados, permitir la utilización de los beneficios, validar las membresías, registrar las operaciones correspondientes y cumplir las obligaciones asumidas por el Club en virtud de los Términos y Condiciones.
En estos casos, el tratamiento podrá encontrarse fundado en la existencia y ejecución de la relación contractual con el titular de los datos, sin perjuicio de los consentimientos que resulten necesarios para tratamientos específicos. La Ley N.º 25.326 contempla, entre las situaciones en las que no resulta necesario el consentimiento, aquellos datos que deriven de una relación contractual y sean necesarios para su desarrollo o cumplimiento.
El Club podrá tratar y conservar datos personales cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones legales, reglamentarias, fiscales, contables o administrativas que le sean aplicables. Asimismo, podrá tratar o proporcionar información cuando exista un requerimiento válido de una autoridad judicial, fiscal, administrativa u otra autoridad competente, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
La Ley N.º 25.326 contempla excepciones al consentimiento cuando los datos sean recabados en virtud de una obligación legal.
Los datos proporcionados voluntariamente por una persona al contactar al Club podrán ser tratados en la medida necesaria para responder su consulta, gestionar un reclamo, brindar asistencia, realizar el seguimiento de un caso o atender cualquier otra solicitud efectuada por el titular.
En el caso de los Planes Corporativos, una empresa u organización podrá proporcionar al Club determinados datos personales de los empleados que incorpore al Programa. El tratamiento de dichos datos se realizará exclusivamente para las finalidades vinculadas con la administración y prestación del Plan Corporativo y conforme a las condiciones establecidas en la presente Política, los Términos y Condiciones aplicables y la normativa vigente.
El empleado incorporado al Plan deberá completar el proceso de activación de su cuenta y aceptar los Términos y Condiciones y la presente Política de Privacidad antes de comenzar a utilizar su membresía.
La empresa que incorpore empleados al Plan será responsable de contar con las facultades y bases jurídicas necesarias para proporcionar al Club los datos personales correspondientes, de conformidad con la normativa aplicable.
El Club podrá realizar aquellos tratamientos de datos que resulten razonablemente necesarios para administrar sus servicios, mantener registros de las operaciones realizadas, gestionar pagos y facturación, elaborar las estadísticas previstas en esta Política y cumplir las obligaciones derivadas de las relaciones establecidas con socios, comercios adheridos y empresas.
En todos los casos, el tratamiento deberá guardar relación con las finalidades informadas al titular y respetar los principios y obligaciones establecidos por la normativa aplicable.
El Club procurará que los datos personales sean tratados únicamente en la medida necesaria, adecuada y pertinente para las finalidades informadas en la presente Política.
El suministro de determinados datos podrá ser obligatorio cuando sean necesarios para crear una cuenta, prestar un servicio, gestionar una membresía o cumplir una obligación legal. La negativa a proporcionar dichos datos podrá impedir o limitar la posibilidad de utilizar determinadas funcionalidades o contratar determinados servicios.
Los datos personales deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la cual fueron obtenidos, y deberán ser conservados mientras resulten necesarios para dichas finalidades o mientras exista una obligación legal de conservación.
El Club conservará los datos personales de los usuarios durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener y prestar adecuadamente los servicios ofrecidos, gestionar las relaciones contractuales, atender eventuales reclamos y cumplir con las obligaciones legales, administrativas, contables, fiscales o judiciales que resulten aplicables.
La cancelación de una membresía no implica, por sí misma, la eliminación inmediata de la cuenta ni de todos los datos asociados a ella. Cuando un Socio cancela su suscripción, su membresía pasará a estado inactivo. La cuenta podrá conservarse con el objeto de permitir una eventual reactivación futura de la membresía, así como para mantener los registros necesarios vinculados a la relación mantenida con el Club.
Los registros correspondientes al uso de beneficios, validaciones y consumos realizados durante la vigencia de la membresía podrán conservarse durante el plazo que resulte necesario de acuerdo con las finalidades correspondientes y con la legislación aplicable. Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, serán eliminados, anonimizados o sometidos a un tratamiento que impida su identificación, según corresponda y siempre de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando un Comercio Adherido cancele su suscripción o no registre el pago correspondiente, su perfil y sus beneficios dejarán de estar disponibles públicamente en la Plataforma como consecuencia de la desactivación de la cuenta.
La información, imágenes y configuraciones del perfil del Comercio se conservarán en estado inactivo en nuestros sistemas para facilitar una eventual reactivación futura. El Comercio podrá solicitar formalmente la eliminación definitiva de su cuenta y contenidos en cualquier momento a través de los canales de soporte. Asimismo, el Club podrá proceder a su depuración o eliminación periódica tras un período prolongado de inactividad, conservando únicamente aquellos datos o registros que deban mantenerse de acuerdo con los plazos de conservación establecidos por la legislación aplicable o por razones contables, administrativas o de defensa legal.
Cuando una empresa cancele su Plan Corporativo, las membresías asociadas a los empleados serán desactivadas y los empleados dejarán de tener acceso a los beneficios correspondientes mientras permanezcan en dicho estado. Asimismo, la empresa dejará de disponer de acceso a las métricas y funcionalidades correspondientes al Plan Corporativo una vez desactivado el mismo.
Los datos y registros asociados al Plan Corporativo podrán conservarse durante el plazo que resulte necesario para la gestión de la relación contractual, administrativa y contable, la atención de reclamos y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. La conservación de determinados registros no implicará que las cuentas o membresías permanezcan activas ni que los usuarios continúen teniendo acceso a los beneficios del Club.
Una vez cumplidas las finalidades para las cuales los datos personales fueron recopilados y cuando no exista una obligación legal, contractual o legítimo motivo que justifique su conservación, el Club procederá, según corresponda, a su eliminación, anonimización o desidentificación, de acuerdo con los procedimientos internos aplicables.
Los datos que hayan sido anonimizados de manera que no permitan identificar directa o indirectamente a una persona podrán conservarse para fines estadísticos, históricos, de análisis y mejora de los servicios del Club. Los plazos concretos de conservación podrán variar según el tipo de información y la finalidad del tratamiento, siendo en todos los casos el establecido por la legislación aplicable o el estrictamente necesario para cumplir con las finalidades correspondientes.
El Club podrá comunicar o permitir el acceso a determinados datos personales únicamente cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios, la gestión de la membresía, el funcionamiento de la Plataforma, el cumplimiento de obligaciones legales o alguna de las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad. El Club procurará aplicar criterios de minimización, limitando la información comunicada a aquella que resulte adecuada, pertinente y necesaria para cada finalidad.
Cuando un Socio utilice su credencial digital y su código QR para acceder a un beneficio, el Comercio Adherido podrá consultar únicamente los datos necesarios para verificar la identidad del titular y la vigencia de su membresía. En particular, el Comercio podrá acceder a:
El Comercio no tendrá acceso, mediante esta funcionalidad, a la dirección de correo electrónico, teléfono, contraseña, historial completo de consumos, beneficios utilizados en otros Comercios Adheridos ni a otros datos personales del Socio que no resulten necesarios para la validación del beneficio. El acceso a estos datos deberá utilizarse exclusivamente para verificar la membresía, identificar al titular y gestionar correctamente el beneficio correspondiente, quedando prohibido utilizarlos para finalidades ajenas a la relación con el Club o al beneficio otorgado.
Cuando un Comercio Adherido registre un consumo o utilización de un beneficio, podrá asociar dicha operación con el Socio correspondiente, incluyendo los datos necesarios para identificar la operación y registrar el beneficio otorgado. El Comercio podrá acceder a la información de las operaciones registradas por él mismo cuando dicha funcionalidad se encuentre disponible en la Plataforma.
El Comercio no tendrá acceso al historial de consumos, beneficios utilizados u operaciones realizadas por el Socio en otros Comercios Adheridos. Los registros de consumo podrán ser utilizados por el Club para administrar el servicio, generar estadísticas, calcular ahorros y elaborar reportes de participación y utilización de los beneficios.
En el marco de un Plan Corporativo, la empresa podrá acceder exclusivamente a la información habilitada por la Plataforma para la administración del beneficio corporativo. Dicha información podrá incluir:
La empresa no tendrá acceso a información específica sobre los consumos individuales del empleado, incluyendo los Comercios Adheridos utilizados, productos o servicios adquiridos, importes de las operaciones, fechas concretas de los consumos ni el detalle de las transacciones realizadas. La información proporcionada a la empresa tendrá como finalidad permitir la administración del Plan Corporativo y la consulta de indicadores relacionados con el beneficio otorgado a sus empleados.
El Club podrá contratar o utilizar proveedores externos que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la Plataforma y la prestación de los servicios, incluyendo, entre otros, servicios de alojamiento y servidores, almacenamiento y gestión de bases de datos, infraestructura tecnológica, envío de correos electrónicos, mantenimiento, seguridad, procesamiento de información y otros servicios tecnológicos.
Estos proveedores podrán acceder a los datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y deberán encontrarse sujetos a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento de datos que correspondan conforme a la legislación aplicable. El Club podrá reemplazar o incorporar proveedores tecnológicos cuando resulte necesario para la operación, seguridad, mantenimiento o evolución de la Plataforma.
Actualmente, los pagos correspondientes a las membresías se procesan mediante Mercado Pago. El Club no recopila ni almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar los pagos. El procesamiento de dicha información se encuentra a cargo del correspondiente proveedor de servicios de pago. El Club podrá recibir información relacionada con la operación necesaria para administrar la membresía, como la confirmación del pago, estado de la operación, importe, fecha y datos o identificadores de referencia de la transacción.
El Club podrá comunicar datos personales cuando exista una obligación legal de hacerlo o cuando sean requeridos por autoridades administrativas, fiscales, judiciales o regulatorias competentes, siempre dentro del marco de sus respectivas atribuciones y de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, podrá comunicar información cuando ello resulte necesario para ejercer o defender derechos del Club, prevenir o investigar fraudes, abusos, usos indebidos de la Plataforma u otras conductas ilícitas, en la medida permitida por la legislación aplicable.
El Club no comercializa ni comparte actualmente los datos personales de sus Socios con terceros para que estos realicen publicidad o comunicaciones comerciales dirigidas individualmente a los usuarios. El Club tampoco autoriza a los Comercios Adheridos ni a otros terceros a utilizar los datos personales obtenidos mediante la Plataforma para realizar acciones comerciales independientes de las finalidades para las cuales dichos datos fueron proporcionados. Cualquier modificación sustancial de estas prácticas será comunicada y, cuando corresponda, requerirá las autorizaciones o consentimientos previstos por la legislación aplicable.
Debido a que determinados proveedores tecnológicos utilizados por el Club pueden prestar servicios o alojar información desde servidores ubicados fuera de la República Argentina, los datos personales podrán encontrarse sujetos a transferencias o accesos internacionales. En tales casos, el Club procurará que dichas transferencias o accesos se realicen de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación argentina en materia de protección de datos personales y mediante las medidas contractuales, técnicas u organizativas que resulten aplicables. El Club podrá utilizar proveedores tecnológicos ubicados en distintas jurisdicciones y podrá modificar dichos proveedores de acuerdo con las necesidades operativas y tecnológicas de la Plataforma.
En todos los casos, el Club procurará limitar la comunicación o acceso a datos personales a la información estrictamente necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente. El hecho de que un tercero, Comercio Adherido, empresa o proveedor pueda acceder a determinados datos dentro de la Plataforma no implica que tenga acceso a la totalidad de la información almacenada por el Club.
De conformidad con la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales, los titulares de los datos personales tratados por el Club podrán ejercer, según corresponda, los derechos de información, acceso, rectificación, actualización, supresión, confidencialidad, oposición y limitación del tratamiento, así como revocar los consentimientos otorgados, en los términos y con las limitaciones establecidos por la normativa aplicable.
El titular podrá solicitar información respecto de los datos personales que el Club tenga registrados sobre él, las finalidades para las cuales son tratados y, cuando corresponda, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes puedan ser comunicados.
Las solicitudes de acceso deberán realizarse a través del canal habilitado por el Club:
Correo electrónico de soporte y privacidad: miclubcyt@gmail.com
El Club podrá requerir la acreditación de identidad necesaria para garantizar que la información sea entregada únicamente al titular de los datos. Las solicitudes de acceso serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
El titular podrá solicitar en cualquier momento la rectificación, actualización o corrección de aquellos datos personales que resulten inexactos, incompletos, desactualizados o incorrectos. La solicitud podrá realizarse mediante el canal de soporte y privacidad indicado anteriormente.
Cuando la Plataforma permita al usuario modificar directamente sus datos personales desde su cuenta, el titular podrá realizar dichas modificaciones por sí mismo, sin perjuicio de que pueda solicitar asistencia al Club cuando resulte necesario.
El titular podrá solicitar la supresión de sus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación aplicable. La solicitud de supresión no implicará necesariamente la eliminación inmediata de toda la información asociada a la cuenta o a la relación mantenida con el Club.
El Club podrá conservar determinados datos cuando exista una obligación legal, contractual, contable, fiscal o judicial de conservarlos, cuando su conservación resulte necesaria para el ejercicio o defensa de derechos, para atender reclamos, prevenir fraudes o usos indebidos, o cuando exista cualquier otra causa legal que permita o exija su conservación. En estos casos, los datos podrán permanecer conservados durante el plazo correspondiente y serán tratados únicamente para las finalidades que justifiquen dicha conservación, conforme a la legislación aplicable.
El titular podrá solicitar, cuando corresponda, que determinados datos personales sean tratados de manera confidencial o que se adopten medidas destinadas a limitar su comunicación, de acuerdo con la legislación aplicable. El Club procurará que el acceso a los datos personales se limite a aquellas personas, Comercios Adheridos, empresas o proveedores que se encuentren autorizados y necesiten acceder a ellos para cumplir con las finalidades correspondientes.
El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando corresponda de acuerdo con la legislación aplicable, especialmente cuando exista una razón legítima que justifique dicha oposición. El Club analizará la solicitud y, cuando corresponda, cesará o limitará el tratamiento objeto de oposición, salvo que exista una causa legal que permita o exija continuar con dicho tratamiento.
El titular podrá solicitar, cuando corresponda, la limitación o restricción temporal del tratamiento de sus datos personales, particularmente cuando exista una controversia respecto de la exactitud de los datos, la legitimidad del tratamiento o mientras se analiza una solicitud presentada por el titular. Durante el período de limitación, los datos podrán conservarse y solo serán tratados en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento de determinados datos personales se base en el consentimiento del titular, este podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento mediante una solicitud realizada a través del canal de soporte y privacidad habilitado por el Club. La revocación del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.
Asimismo, la revocación del consentimiento respecto de tratamientos no esenciales no implicará automáticamente la baja de la cuenta ni la cancelación de la membresía. Sin embargo, cuando la revocación afecte datos personales que resulten necesarios para la creación, administración o prestación de los servicios contratados, el Club podrá no encontrarse en condiciones de continuar prestando determinados servicios o mantener vigente la membresía, en cuyo caso se procederá conforme a las condiciones aplicables y a la legislación vigente.
Las solicitudes relacionadas con los derechos establecidos en este capítulo deberán enviarse al siguiente canal:
Equipo de Soporte y Privacidad
Correo electrónico de soporte y privacidad: miclubcyt@gmail.com
La solicitud deberá realizarse desde el correo electrónico registrado en la cuenta del titular o mediante el mecanismo de verificación que el Club habilite para confirmar su identidad, pudiendo incluir el envío de un código de verificación al correo electrónico registrado. El Club podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos personales frente a accesos no autorizados.
Por razones de seguridad y protección de datos personales, no se admitirán solicitudes realizadas por terceros en nombre de un titular, salvo que exista una representación legal o autorización válida que permita acreditar dicha actuación conforme a la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos reconocidos en este capítulo se realizará en las condiciones de gratuidad y con la periodicidad establecidas por la legislación aplicable. El Club dará respuesta a las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos para cada derecho. Cuando una solicitud no pueda ser atendida total o parcialmente, el Club informará, cuando corresponda, los motivos que fundamenten dicha decisión.
El Club contará con un equipo o responsable encargado de gestionar las consultas y solicitudes relacionadas con la privacidad y la protección de datos personales. Dicho equipo será responsable de recibir, analizar y canalizar las solicitudes de ejercicio de derechos, así como de coordinar con las áreas correspondientes las medidas necesarias para su adecuada atención.
Sin perjuicio de los canales internos habilitados por el Club, el titular de los datos podrá recurrir ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de control en materia de protección de datos personales, o ejercer las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable, cuando considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos. El ejercicio de los derechos previstos en este capítulo se encuentra sujeto a las condiciones, excepciones y procedimientos establecidos por la normativa vigente.
El Club adopta y procurará mantener medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables y adecuadas destinadas a proteger los datos personales bajo su responsabilidad frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o cualquier otra forma de tratamiento indebido, teniendo en consideración la naturaleza de los datos tratados, las características de los servicios ofrecidos y los riesgos asociados.
El acceso a los datos personales estará restringido exclusivamente al personal y colaboradores autorizados por la administración del Club, y únicamente en la medida en que dicho acceso resulte necesario para el cumplimiento de sus respectivas funciones operativas, administrativas, de soporte, mantenimiento o verificación.
El Club procurará aplicar criterios de acceso limitado y diferenciación de permisos, de manera que cada usuario interno pueda acceder únicamente a la información necesaria para el desarrollo de sus funciones. Asimismo, los accesos a las áreas administrativas de la Plataforma estarán sujetos a mecanismos de autenticación y control de acceso adecuados.
El acceso de los usuarios a sus cuentas se realiza mediante credenciales personales, utilizando correo electrónico y contraseña. El Club implementará medidas destinadas a proteger las credenciales de acceso y facilitar mecanismos seguros de recuperación de contraseñas.
Las cuentas administrativas estarán sujetas a medidas adicionales de autenticación y seguridad, de acuerdo con las características y riesgos asociados a dichas cuentas. Asimismo, la Plataforma podrá implementar mecanismos de vencimiento o cierre automático de sesiones, especialmente después de determinados períodos de inactividad, con el objeto de reducir el riesgo de accesos no autorizados. Las credenciales son personales y no deberán ser compartidas con terceros.
La Plataforma cuenta con mecanismos de control de acceso y diferenciación de roles destinados a limitar las funcionalidades y datos disponibles según el tipo de usuario y las funciones que desempeñe. De esta manera, los Socios, Comercios Adheridos, administradores y demás usuarios autorizados podrán acceder únicamente a las funcionalidades e información correspondientes a sus respectivos perfiles y permisos. El Club podrá revisar y modificar dichos permisos cuando resulte necesario para preservar la seguridad de la información o adecuarlos a las necesidades operativas de la Plataforma.
El Club utiliza mecanismos de seguridad destinados a proteger la transmisión de información entre los usuarios y la Plataforma. Las comunicaciones con la Plataforma se realizan mediante protocolos de conexión segura, incluyendo HTTPS, cuando corresponda.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta. En consecuencia, el Club procurará mantener medidas de protección razonables y actualizadas de acuerdo con la evolución de los riesgos tecnológicos.
Los datos y la infraestructura necesaria para la prestación de los servicios podrán encontrarse alojados en servidores y servicios tecnológicos externos contratados por el Club. El Club podrá utilizar servicios externos para el alojamiento de la Plataforma, bases de datos, almacenamiento de archivos, infraestructura tecnológica y realización de copias de seguridad.
La información se encuentra sujeta a mecanismos de respaldo destinados a facilitar la recuperación de los datos ante eventuales fallas, pérdidas o incidentes técnicos. El sistema realiza copias de seguridad automáticas de manera periódica, actualmente con una frecuencia aproximada de una copia cada dos días, manteniéndose respaldos destinados a permitir la recuperación de la información cuando resulte necesario.
La documentación y demás información proporcionada por los Comercios Adheridos durante los procesos de registro y verificación estará sujeta a medidas de acceso restringido. El acceso a dicha información estará limitado al personal autorizado por la administración del Club y únicamente en la medida necesaria para las funciones de revisión, verificación, administración o soporte correspondientes.
Los datos correspondientes a los empleados incorporados mediante Planes Corporativos estarán sujetos a los mismos principios de acceso restringido y control de permisos establecidos en la presente Política. Las empresas podrán administrar la incorporación, modificación o baja de sus empleados dentro de las funcionalidades habilitadas para el Plan Corporativo. El acceso del personal del Club a dicha información estará limitado a las funciones necesarias para la administración, soporte, verificación y funcionamiento del servicio.
La credencial digital y el código QR asociados a cada Socio forman parte de los mecanismos utilizados para validar la vigencia de la membresía y permitir el acceso a los beneficios correspondientes. Al ser escaneado el código QR, el sistema podrá mostrar la información necesaria para verificar la identidad del titular y el estado de su membresía, de acuerdo con las funcionalidades descriptas en esta Política.
La validación deberá realizarse a través de la Plataforma, de manera que el Comercio Adherido pueda verificar el estado correspondiente antes de otorgar el beneficio. El Club procurará implementar mecanismos destinados a evitar usos indebidos, accesos no autorizados o utilización fraudulenta de las credenciales digitales.
Los pagos de las membresías son procesados mediante proveedores especializados de servicios de pago. El Club no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas por los usuarios para realizar los pagos. La información recibida por el Club respecto de las operaciones de pago se limita a aquella necesaria para gestionar la membresía, registrar la operación y cumplir con las obligaciones administrativas y contables correspondientes.
Las personas que, en razón de sus funciones, tengan acceso a datos personales deberán mantener la debida confidencialidad respecto de dicha información y utilizarla únicamente para las finalidades autorizadas y necesarias para el desempeño de sus funciones. El Club procurará establecer obligaciones de confidencialidad y protección de la información para el personal, colaboradores y terceros que tengan acceso autorizado a datos personales. Estas obligaciones podrán mantenerse incluso después de finalizada la relación laboral, contractual o de colaboración, cuando corresponda.
Para el desarrollo, prueba y evaluación de nuevas funcionalidades de la Plataforma, el Club procurará utilizar información ficticia, de prueba o adecuadamente anonimizada, evitando utilizar datos personales reales cuando no resulte necesario. Los datos reales de los usuarios no deberán utilizarse para pruebas técnicas salvo que exista una necesidad legítima y se hayan adoptado las medidas de seguridad y protección correspondientes.
El Club procurará contar con procedimientos internos destinados a detectar, evaluar, contener y gestionar incidentes que puedan comprometer la seguridad de los datos personales o de la Plataforma. Ante un eventual incidente, el Club podrá adoptar, según corresponda, medidas destinadas a:
Cuando resulte legalmente exigible, el Club podrá informar a los titulares afectados y/o a las autoridades competentes sobre determinados incidentes de seguridad, de acuerdo con la naturaleza y gravedad del evento y la normativa aplicable.
Las medidas de seguridad implementadas por el Club podrán ser modificadas, actualizadas o ampliadas en función de la evolución tecnológica, las características de la Plataforma, las nuevas amenazas de seguridad y las recomendaciones o exigencias de las autoridades competentes. La descripción contenida en esta Política no implica una enumeración exhaustiva de todas las medidas de seguridad implementadas por el Club ni limita la posibilidad de adoptar medidas adicionales cuando resulte conveniente o necesario.
El Club podrá modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario, incluyendo, entre otros motivos, por cambios en la legislación o regulación aplicable, modificaciones en los servicios o funcionalidades de la Plataforma, incorporación de nuevas tecnologías o cambios en las prácticas de tratamiento de datos personales.
Toda nueva versión de la Política de Privacidad será publicada en los sitios web y/o aplicaciones del Club, indicando su correspondiente fecha de actualización.
Cuando se produzcan modificaciones sustanciales que puedan afectar de manera relevante los derechos de los titulares o las condiciones bajo las cuales se tratan sus datos personales, el Club procurará comunicar dichos cambios mediante los canales disponibles, pudiendo utilizar, según corresponda, comunicaciones por correo electrónico, avisos dentro de la Plataforma u otros medios razonables.
Cuando una modificación implique un tratamiento que requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, el Club solicitará dicho consentimiento antes de realizar el tratamiento correspondiente.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde la fecha indicada en la nueva versión de la Política de Privacidad, salvo que se establezca expresamente una fecha posterior. La continuidad en el uso de los servicios del Club luego de la entrada en vigencia de una modificación no sustituirá el consentimiento específico cuando este resulte legalmente necesario.
El Club podrá conservar un historial de las distintas versiones de la presente Política de Privacidad, incluyendo sus respectivas fechas de vigencia, con el objeto de mantener un registro de las condiciones aplicables durante los distintos períodos de prestación de los servicios.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente la versión vigente de la Política de Privacidad disponible en la Plataforma.
Los usuarios podrán comunicarse con el Club para realizar consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de los derechos reconocidos en ella o cualquier otra cuestión vinculada con la protección de datos personales.
Para consultas y solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales, los usuarios deberán utilizar el siguiente canal de contacto:
Correo electrónico de soporte y privacidad: miclubcyt@gmail.com
El Club procurará atender las consultas y solicitudes recibidas a través de dicho canal dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.