Términos y Condiciones de uso de Club CyT
¡Bienvenido a Club CyT! Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y utilización de la plataforma, el sitio web, las membresías y los beneficios ofrecidos por el Club, así como la relación entre el Club y sus socios.
El Club tiene por objeto brindar a sus socios acceso a descuentos, promociones, beneficios y ventajas especiales ofrecidos por comercios, establecimientos y prestadores de servicios adheridos al programa, de acuerdo con las condiciones vigentes en cada momento.
Se recomienda leer detenidamente el presente documento antes de registrarse, contratar una membresía o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por el Club.
La utilización de la plataforma y de los beneficios implica el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y demás documentos que resulten aplicables.
Podrán solicitar una membresía las personas físicas que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones y completen el proceso de registro a través de los canales habilitados por el Club. La solicitud de membresía estará sujeta a la validación de los datos proporcionados por el solicitante y al cumplimiento de los requisitos vigentes al momento de la inscripción.
La edad mínima para obtener una membresía es de 18 años cumplidos al momento de la inscripción. Los menores de edad podrán acceder a una membresía únicamente solo pueden usar el servicio bajo la supervisión de un adulto.
Para registrarse como socio, el solicitante deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. Entre los datos requeridos podrán solicitarse, entre otros:
El socio será responsable de mantener actualizados sus datos personales y de informar cualquier modificación que pudiera afectar la prestación del servicio.
La utilización de los servicios y beneficios ofrecidos por el Club se encuentra sujeta al pago de una membresía cuyo valor será informado al momento de la contratación a través de los canales oficiales del Club. El Club podrá establecer diferentes planes, categorías o modalidades de membresía, cuyos precios, beneficios y condiciones serán debidamente informados a los socios. El Club se reserva el derecho de modificar los valores de las membresías en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada a los socios con una antelación razonable a través de los medios de contacto registrados o mediante su publicación en los canales oficiales del Club.
La membresía tendrá una vigencia de un (1) año contado desde la fecha de su contratación y será abonada mediante cobros periódicos cada treinta (30) días, conforme al plan contratado por el socio. Los cobros se efectuarán en las fechas establecidas al momento de la contratación y continuarán realizándose cada treinta (30) días mientras la membresía permanezca activa. La membresía se renovará automáticamente al finalizar cada período anual, salvo que el socio solicite su baja con anterioridad a la fecha de renovación, conforme a los procedimientos establecidos por el Club. El socio podrá solicitar la cancelación de la membresía en cualquier momento. La baja impedirá la renovación automática al finalizar el período anual vigente y no dará lugar al reembolso de los importes ya abonados, salvo disposición legal aplicable o que el Club establezca expresamente lo contrario.
El socio podrá abonar la membresía mediante los medios de pago habilitados por el Club, incluyendo, entre otros:
El Club podrá modificar, incorporar o discontinuar medios de pago cuando lo considere necesario para la correcta prestación del servicio.
La falta de pago de la membresía en los plazos establecidos podrá ocasionar la suspensión temporal de los beneficios asociados a la cuenta del socio hasta la regularización de la situación. Durante el período de suspensión, el socio no podrá acceder a los descuentos, promociones o beneficios ofrecidos por el Club. Si la falta de pago se mantuviera por un plazo de 7 días corridos desde la fecha de vencimiento, el Club podrá proceder a la cancelación de la membresía, sin perjuicio del derecho a reclamar las sumas adeudadas que correspondan. La reactivación de la membresía estará sujeta a la cancelación de los importes pendientes y al cumplimiento de las condiciones vigentes al momento de la solicitud.
La membresía se considerará activa una vez que el solicitante haya completado el proceso de registro, proporcionado la información requerida y acreditado el pago correspondiente al plan contratado. Una vez activada la membresía, el socio podrá acceder a los beneficios, descuentos y promociones disponibles conforme a las condiciones vigentes establecidas por el Club y los comercios adheridos. El Club podrá requerir la validación de identidad o de determinados datos antes de habilitar definitivamente el acceso a la membresía.
El Club podrá suspender temporalmente una membresía en los siguientes casos:
Durante el período de suspensión, el socio no podrá acceder ni utilizar los beneficios, promociones o descuentos asociados a la membresía.
La membresía podrá ser cancelada por las siguientes causas:
La cancelación de la membresía implicará la pérdida inmediata del acceso a todos los beneficios, promociones y servicios asociados. La cancelación no dará derecho al reembolso de importes ya abonados, salvo disposición legal en contrario o decisión expresa del Club.
Cada membresía es otorgada a una única persona física identificada durante el proceso de registro y podrá ser utilizada exclusivamente por su titular. Queda prohibida la cesión, préstamo, transferencia, comercialización o utilización de la membresía por parte de terceros.
Cada socio dispondrá de una credencial digital identificatoria y/o un código QR único asociado a su cuenta, el cual permitirá acreditar su condición de socio activo ante los comercios adheridos. La presentación del código QR, credencial digital u otro medio de identificación que el Club implemente será requisito indispensable para acceder a los beneficios, promociones y descuentos disponibles. Los comercios adheridos podrán solicitar documentación adicional que permita verificar la identidad del titular de la membresía cuando lo consideren necesario. La negativa a acreditar la identidad cuando sea requerida podrá impedir el acceso al beneficio correspondiente.
La detección de maniobras fraudulentas, uso indebido de la membresía, falsificación de información, utilización por terceros o cualquier conducta destinada a obtener beneficios de manera irregular podrá dar lugar a la suspensión temporal o cancelación definitiva de la membresía, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. Asimismo, el Club podrá rechazar, limitar o revocar beneficios cuando existan indicios razonables de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Los socios que mantengan una membresía activa podrán acceder a los beneficios, descuentos, promociones y ventajas especiales ofrecidos por los comercios adheridos al Club, de acuerdo con las condiciones vigentes en cada momento. El acceso a los beneficios estará sujeto a la presentación de una membresía válida y activa, así como al cumplimiento de los requisitos establecidos por el Club y por cada comercio adherido.
Los beneficios, descuentos, promociones, comercios adheridos y condiciones de uso podrán ser incorporados, modificados, suspendidos o discontinuados en cualquier momento. El Club realizará esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada en sus canales oficiales, sin garantizar la permanencia de un beneficio, comercio o promoción determinada durante un período específico. La incorporación o baja de comercios adheridos no generará derecho a compensación, reembolso o indemnización alguna a favor de los socios.
Cada beneficio podrá estar sujeto a condiciones específicas establecidas por el comercio adherido, incluyendo, entre otras:
Los socios deberán consultar las condiciones particulares de cada beneficio antes de su utilización.
Los comercios adheridos podrán establecer restricciones razonables para la utilización de los beneficios, siempre que las mismas sean previamente informadas a través de los canales oficiales del Club o del propio comercio. El Club no será responsable por restricciones, modificaciones o limitaciones implementadas por los comercios adheridos dentro del marco de las condiciones previamente informadas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los beneficios y descuentos ofrecidos a través del Club no serán acumulables con otras promociones, descuentos, programas de fidelización, beneficios bancarios o acciones comerciales vigentes en los comercios adheridos. Asimismo, salvo indicación expresa en contrario, no podrán acumularse múltiples membresías para obtener descuentos adicionales sobre una misma operación, reserva, factura o consumo.
Los beneficios podrán estar sujetos a límites de uso establecidos por el Club o por los comercios adheridos. Dichos límites podrán aplicarse por operación, por día, por período determinado, por cantidad de usos o por cualquier otro criterio previamente informado. Una vez alcanzado el límite correspondiente, el socio no podrá acceder nuevamente al beneficio hasta que se habilite un nuevo período de utilización o se cumplan las condiciones establecidas.
Los comercios, establecimientos, empresas, profesionales y prestadores de servicios adheridos al Club actúan de manera independiente y autónoma respecto de la empresa administradora del Club. La adhesión de un comercio al programa de beneficios no implica la existencia de una relación laboral, societaria, de representación, franquicia, agencia o asociación entre el Club y dicho comercio. Cada comercio adherido es el único responsable por la prestación de sus productos y servicios, así como por el cumplimiento de las obligaciones legales, comerciales, fiscales y administrativas que le resulten aplicables. El Club no garantiza ni responde por la calidad, seguridad, disponibilidad, condiciones comerciales, atención al cliente, cumplimiento de reservas, cumplimiento de promociones, precios, productos o servicios brindados por los comercios adheridos. Cualquier reclamo relacionado con productos o servicios adquiridos o contratados por el socio deberá ser gestionado directamente con el comercio correspondiente, sin perjuicio de que el Club pueda colaborar en la canalización de consultas o reclamos cuando lo considere conveniente.
La red de comercios adheridos y los beneficios ofrecidos podrá variar en cualquier momento como consecuencia de altas, bajas, modificaciones contractuales, cambios operativos o decisiones comerciales de los propios establecimientos. El Club no garantiza la permanencia de ningún comercio adherido, beneficio, descuento, promoción o condición específica durante un período determinado. Los socios reconocen y aceptan que la incorporación, modificación o baja de comercios y beneficios forma parte de la naturaleza dinámica del programa y no generará derecho a compensación, indemnización o reembolso alguno.
El Club podrá suspender, limitar o excluir a cualquier comercio adherido cuando existan incumplimientos, reclamos reiterados, irregularidades operativas o cualquier circunstancia que pueda afectar la calidad del programa o los intereses de los socios. La suspensión o exclusión de un comercio no generará responsabilidad alguna para el Club ni dará derecho a compensación o reembolso a favor de los socios.
El Club actúa como una plataforma de vinculación entre sus socios y los comercios, establecimientos, empresas y prestadores de servicios adheridos al programa de beneficios. La función principal del Club consiste en facilitar el acceso a descuentos, promociones y beneficios ofrecidos por terceros, sin intervenir directamente en la prestación de los productos o servicios contratados o adquiridos por los socios.
Sin perjuicio de lo establecido respecto del carácter independiente de los comercios adheridos, el Club no será responsable por los daños, perjuicios, pérdidas, gastos o inconvenientes derivados de la contratación o utilización de productos o servicios ofrecidos por dichos comercios. Asimismo, el Club no garantiza la disponibilidad de productos o servicios, la vigencia de promociones, ni las modificaciones, cancelaciones o restricciones que los comercios adheridos implementen en forma unilateral. El Club podrá colaborar en la recepción y canalización de consultas o reclamos, sin que ello implique asumir responsabilidad por las prestaciones brindadas por los comercios adheridos.
El Club realizará esfuerzos razonables para mantener operativos sus canales digitales, incluyendo el sitio web, sistemas de validación y demás herramientas utilizadas para la gestión de membresías y beneficios. No obstante, el Club no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de dichos servicios y no será responsable por interrupciones temporales ocasionadas por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
El Club no será responsable por el incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a circunstancias extraordinarias, imprevisibles o ajenas a su control, incluyendo, entre otras, desastres naturales, conflictos laborales, fallas generalizadas de servicios, actos de autoridad pública, emergencias sanitarias o cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
Los socios podrán presentar consultas, sugerencias, reclamos o reportes relacionados con la membresía, los beneficios ofrecidos por el Club o la utilización de la plataforma a través de los canales de contacto habilitados por el Club. Al momento de realizar un reclamo, el socio deberá proporcionar información suficiente que permita identificar la situación reportada, incluyendo, cuando corresponda:
La falta de información suficiente podrá dificultar o impedir el adecuado análisis del reclamo.
Se recomienda que los reclamos relacionados con beneficios, descuentos, promociones o inconvenientes ocurridos en comercios adheridos sean presentados dentro de 15 días corridos posteriores al hecho que los origine. Sin perjuicio de ello, el Club podrá analizar reclamos presentados fuera de dicho plazo cuando las circunstancias del caso así lo justifiquen.
Una vez recibido el reclamo, el Club podrá solicitar información adicional al socio con el fin de analizar adecuadamente la situación planteada. Cuando el reclamo involucre a un comercio adherido, el Club podrá contactar al establecimiento correspondiente para solicitar aclaraciones, verificar los hechos reportados o gestionar una posible solución. El Club procurará responder los reclamos dentro de un plazo razonable conforme a la complejidad de cada caso. Los tiempos de respuesta podrán variar cuando resulte necesario recabar información de terceros, incluyendo comercios adheridos, proveedores de servicios o entidades vinculadas con el reclamo presentado.
El análisis y resolución de los reclamos será realizado por el Club de acuerdo con la información disponible, las condiciones vigentes de los beneficios involucrados y las circunstancias particulares de cada caso. La intervención del Club en la gestión de reclamos vinculados a comercios adheridos no implicará la asunción de responsabilidad por los actos, omisiones, productos o servicios prestados por dichos comercios. Los socios deberán mantener una comunicación respetuosa con el personal del Club y con los comercios adheridos durante la gestión de cualquier consulta o reclamo. El Club podrá rechazar o dar por finalizadas aquellas comunicaciones que contengan expresiones ofensivas, amenazas, información falsa o conductas abusivas, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder a las partes conforme a la legislación aplicable.
El Club podrá modificar, actualizar o reemplazar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios normativos, operativos, tecnológicos, comerciales o de cualquier otra naturaleza vinculada al funcionamiento del servicio. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en los canales oficiales del Club o desde la fecha que expresamente se indique en la comunicación correspondiente.
El Club procurará informar a los socios sobre aquellas modificaciones que resulten relevantes para la utilización del servicio mediante los medios de comunicación disponibles, incluyendo correo electrónico, sitio web, redes sociales u otros canales oficiales. No obstante, será responsabilidad del socio revisar periódicamente los Términos y Condiciones vigentes y mantenerse informado acerca de las actualizaciones publicadas por el Club.
La utilización de la membresía, la plataforma o cualquiera de los beneficios ofrecidos con posterioridad a la entrada en vigencia de una modificación implicará la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones por parte del socio. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, el socio podrá solicitar la baja de su membresía conforme a los procedimientos establecidos por el Club.
El Club se reserva el derecho de corregir errores materiales, tipográficos, administrativos, técnicos o de publicación que pudieran detectarse en los beneficios, promociones, descuentos, condiciones comerciales o contenidos informativos publicados en cualquiera de sus canales oficiales. Dichas correcciones podrán realizarse en cualquier momento y producirán efectos desde su publicación o comunicación correspondiente.
El socio podrá solicitar la baja de su membresía en cualquier momento a través de los canales habilitados por el Club. La solicitud podrá realizarse mediante los siguientes medios:
El Club podrá requerir la verificación de identidad del solicitante con el objeto de garantizar que la solicitud sea realizada por el titular de la membresía.
Una vez recibida la solicitud, el Club procederá a gestionar la baja dentro de un plazo razonable y conforme a los procedimientos internos vigentes. La confirmación de la baja podrá ser comunicada al socio mediante correo electrónico, notificación en la plataforma o cualquier otro medio de contacto registrado.
La baja de la membresía implicará la pérdida del acceso a los beneficios, descuentos, promociones y demás servicios asociados al programa a partir de la fecha efectiva de cancelación. Asimismo, el socio dejará de tener acceso a aquellas funcionalidades exclusivas reservadas para miembros activos del Club.
La solicitud de baja no eximirá al socio del cumplimiento de obligaciones de pago pendientes correspondientes a períodos anteriores a la fecha efectiva de cancelación. El Club podrá reclamar las sumas adeudadas que se encuentren vencidas al momento de procesarse la baja.
Los socios que hayan solicitado la baja podrán solicitar una nueva membresía en el futuro, quedando sujetos a las condiciones, requisitos, beneficios y valores vigentes al momento de la nueva inscripción. El Club podrá rechazar solicitudes de reingreso cuando existan antecedentes de incumplimientos graves, uso indebido de la membresía o cualquier otra circunstancia que justifique razonablemente dicha decisión.
La baja de la membresía no implicará necesariamente la eliminación inmediata de toda la información asociada a la cuenta del socio. Determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o por necesidades administrativas, contables, fiscales, legales o de seguridad, conforme a la Política de Privacidad del Club.
En tales casos, el Club podrá comunicar la decisión al socio a través de los medios de contacto registrados, indicando, cuando corresponda, los motivos de la medida adoptada.
El Club reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de sus socios y se compromete a tratarlos de manera responsable, segura y conforme a la legislación vigente. El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, sus normas reglamentarias y demás disposiciones aplicables. Al registrarse como socio y utilizar los servicios ofrecidos por el Club, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades previstas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad vigente.
El Club podrá recopilar y tratar distintas categorías de información, incluyendo, entre otras:
a) Datos de identificación y contacto
b) Datos de uso de la plataforma
c) Datos relacionados con beneficios y membresías
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
El Club podrá compartir información estrictamente necesaria con:
En ningún caso el Club comercializará datos personales en contravención de la normativa aplicable.
El Club adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida. No obstante, el socio reconoce que ningún sistema de seguridad resulta absolutamente invulnerable y que las transmisiones de información realizadas a través de Internet conllevan riesgos inherentes.
Los socios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales conforme a lo previsto por la legislación vigente. Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales de contacto oficiales informados por el Club.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad aplicables.
La información detallada sobre la recopilación, utilización, almacenamiento, conservación y protección de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad del Club, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. El uso de la plataforma implica la aceptación de dicha Política de Privacidad y de sus futuras actualizaciones.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República Argentina. Toda cuestión relacionada con la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones estará sujeta a la normativa aplicable en la República Argentina.
Ante cualquier diferencia, conflicto o controversia que pudiera surgir entre el Club y los socios en relación con la membresía, los beneficios ofrecidos, la utilización de la plataforma o la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, las partes procurarán resolver la situación de manera amistosa mediante canales de comunicación directos y mecanismos de atención al cliente. En caso de no lograrse una solución amistosa, las controversias serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes de los tribunales competentes de la Provincia de Santiago del Estero, República Argentina, conforme a la legislación vigente, con excepción de aquellos supuestos en los que la normativa de defensa del consumidor establezca una competencia diferente o irrenunciable.
Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en los canales oficiales del Club y permanecerán vigentes hasta su modificación o sustitución por una nueva versión debidamente publicada.
Última actualización: 10 de Junio de 2026